Rahman, M.F., LA, S. and Indriani, S. 2020. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL. Jurnal Valtech. 3, 2 (Sep. 2020), 93-100. DOI:https://doi.org/10.36040/valtech.v3i2.2787.