Permatasari, T. I. (2019). ANALISA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN SERVICE QUALITY DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BATU. Jurnal Valtech, 2(2), 165-173. https://doi.org/10.36040/valtech.v2i2.1908