Rahman, M. F., LA, S., & Indriani, S. (2020). ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL. Jurnal Valtech, 3(2), 93-100. https://doi.org/10.36040/valtech.v3i2.2787