Febrianti, A., Indriani, S., & Adriantantri, E. (2021). PENGUKURAN KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP PELAYANAN JASA PENYEBERANGAN LAUT DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (Studi Kasus PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Singkil). Jurnal Valtech, 4(1), 29-35. https://doi.org/10.36040/valtech.v4i1.3327