Marantika , Andy Arnanta. 2019. “KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”. Jurnal Valtech 1 (1), 176-80. https://doi.org/10.36040/valtech.v1i1.198.