Rahman, Mochamad Fachtur, Salmia LA, and Sri Indriani. 2020. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL”. Jurnal Valtech 3 (2), 93-100. https://doi.org/10.36040/valtech.v3i2.2787.