Rama Alfian, Egi, Ida Bagus Suardika, and Renny Septiari. 2021. “STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM SEGMENTING UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA HOTEL GEMILANG MUARA BULIAN”. Jurnal Valtech 4 (2), 149-56. https://doi.org/10.36040/valtech.v4i2.3845.