Berlly Wiana Putri, Shinta, Sri Indriani, and Sumanto. 2023. “PENERAPAN CSI (CUSTOMER SATISFACTION INDEX) DAN STRATEGI STP (SEGMENTING, TARGETING, POSITIONING) DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DAN OMZET PENJUALAN: STUDI KASUS: UMKM AYAM LENGKUAS ‘MAMA’ CABANG DINOYO, KOTA MALANG”. Jurnal Valtech 6 (2), 165-75. https://doi.org/10.36040/valtech.v6i2.7353.