Marantika , A. A. (2019) “KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”, Jurnal Valtech, 1(1), pp. 176-180. doi: 10.36040/valtech.v1i1.198.