Rahman, M. F., LA, S. and Indriani, S. (2020) “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL”, Jurnal Valtech, 3(2), pp. 93-100. doi: 10.36040/valtech.v3i2.2787.