F. Leila, S. Indriani, and I. B. Suardika, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERKULIHAN ONLINE SELAMA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN SERVICE QUALITY PADA PRODI TEKNIK INDUSTRI S-1 ITN MALANG”, valtech, vol. 5, no. 2, pp. 127-133, Jan. 2023.