Syahrul Setiawan, R., Kiswandono, and Sujianto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KECEPATAN PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. XYZ DI KOTA MALANG”. Jurnal Valtech, Vol. 8, no. 2, Nov. 2025, pp. 464-8, doi:10.36040/valtech.v8i2.16204.