Kusumadiningrum, R., D. Gustopo, and T. Priyasmanu. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGGAN PADA KANTIN ITN MALANG KAMPUS 1 MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY”. Jurnal Valtech, Vol. 3, no. 2, Sept. 2020, pp. 177-82, doi:10.36040/valtech.v3i2.2773.