Nitjano, J., N. Budiharti, and S. Indriani. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Kantin Kampus ITN 2 Malang)”. Jurnal Valtech, Vol. 3, no. 2, Sept. 2020, pp. 226-9, doi:10.36040/valtech.v3i2.2780.