Muhammad, I. B. Suardika, and S. Indriani. “MENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA HERO TAMAN PINANG INDAH SIDOARJO”. Jurnal Valtech, Vol. 5, no. 1, Mar. 2022, pp. 66-72, doi:10.36040/valtech.v5i1.4526.