Marantika , Andy Arnanta. “KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”. Jurnal Valtech 1, no. 1 (December 18, 2019): 176-180. Accessed July 14, 2026. https://ejournal.itn.ac.id/valtech/article/view/198.