Rahman, Mochamad Fachtur, Salmia LA, and Sri Indriani. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL”. Jurnal Valtech 3, no. 2 (September 18, 2020): 93-100. Accessed July 14, 2026. https://ejournal.itn.ac.id/valtech/article/view/2787.