Rama Alfian, Egi, Ida Bagus Suardika, and Renny Septiari. “STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM SEGMENTING UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA HOTEL GEMILANG MUARA BULIAN”. Jurnal Valtech 4, no. 2 (October 16, 2021): 149-156. Accessed July 14, 2026. https://ejournal.itn.ac.id/valtech/article/view/3845.